近期,随着中国过境免签政策的开放,带动“China Travel”话题在全球社交媒体上持续火热。很多外国友人在旅行中,更是被“China Hotel”实力圈粉,电动窗帘、智能语音控制系统、智能送餐机器人等酒店智能科技,让外国友人连连赞叹“Amazing!”。
一声声“Amazing”道出了中国智能酒店等科技成果正在引领世界潮流。据数据显示,全国智慧酒店每年以 10%-15% 的速度增长,全国主要城市酒店客房智能化改造市场超过 1000 亿元 。
“China Hotel”走红的背后,揭露了中国酒店行业的转型契机。酒店要赢得客户口碑,提升品牌竞争力,除了优质的基础设施外,还需要在运营效率、成本优化、服务质量和入住体验方面下足心思,而关键的制胜之道则是“数智化升级” 。
一套完整的智慧酒店解决方案,助力高效转型“ China hotel ”
艺龙酒店科技,作为代表未来住宿产业创新发展趋势的新型科技平台 ,通过搭建数据底座,建设数字中台,设计与实现数智服务, 成为了酒店高效转型 “ China Hotel ”的重要支撑 。
针对酒店门店的数智服务升级,艺龙酒店科技打造了一站式智慧酒店解决方案 ,应用先进设备及系统覆盖酒店住前、住中、住后全场景 ,重构整个住宿链路服务效率,让客人拥有极致的舒适体验。
<一站式智慧酒店解决方案>
当客人入住酒店时,通过入住机自助扫描身份证,30秒即可完成入住办理。在入住的过程中,送物机器人、智能电视系统、智能音箱、智能客控等一系列数智工具,助力酒店自动实现即时的客户服务响应。在入住后,住客还能通过小程序完成一键退房、续租、开发票等操作。一站式智慧酒店解决方案致力让便捷、高效贯穿于酒店服务每一处场景 、 每一个环节,真正实现全 面 增效提质 。
艺龙智屏升级客房数智场景,让住 中 体验 Next level
酒店房间场景是住客停留最久的空间,也是酒店深度链接客户、服务好客户的核心场景,因此成为了近年来酒店进行数智化升级的一大重点。
艺龙酒店科技深刻洞察行业需求,投入大量产研开发艺龙智屏酒店电视系统,将房间电视设备升级为“集智能服务、影视娱乐、本地生活、信息发布、品牌宣导等为一体”的人机交互入口 ,并进行网联统一运营,推动酒店走向“人性化、多元化、精细化、规范化”的数智运营蜕变 。
服务终端 A ll in One ,提升住客数智体验
人性化和便捷化应该是数智升级的核心结果导向,基于这样的理念,艺龙智屏通过一个屏幕实现物联全屋终端服务,All in One有效减少住户信息获取及使用的门槛。在电视屏幕上,WiFi链接、客房送物、智慧洗衣、预约开票、借充电宝、续住/退房等服务功能显而易见。通过可视化全屋服务,让住 客 充 分 感知酒店丰富的服务权益,且能够一键便捷使用,给住客 带去 极致的人性化智慧酒店印象 。同时,艺龙智屏支持与智能音箱打通,实现语音声控全屋终端,进一步增强数智体验。
