导读:惠选订房为行业引入了创新的解决方案。对于用户而言,订房价格自己掌控,同时确保品质、品牌和低价的完美结合。对于酒店而言,它实现了空置房间的充分利用,扩大了客源基础,并有效提升了入住率。
购物,上拼多多“拼一个”;饿了,打开美团“团一下”;打车,拿出手机“滴一个”;如今,旅游住酒店,找不到合适的房间,你可能要打开惠选订房,“选一个”了。
平静的酒店江湖,因惠选订房这条“鲶鱼”的强势入局,风起云涌,掀起了惊涛骇浪。解决人们衣食住行,关于“住”的痛点。
惠选订房有三个显著的标签:颠覆、创新、共赢。即订房思路颠覆、商业模式创新,多方互利共赢。
2024年12月 11 日,2024第二届西部酒店行业高质量发展大会举办过程中,具有标志性意义的重要仪式备受瞩目。其一,酒店业最佳商业模式奖授予惠选订房。其二,重庆惠迎客信息科技有限公司创始人马昭德获得最佳商业模式创新奖。
面世一年,陆续获得业内大奖,被资本、市场、客群广泛青睐,闯入者惠选订房,凭什么?
前奏:需求与契机的碰撞
创业不是到处打听平台红利流量,坐在公司策划品牌,开发自以为是的产品,或者到处找人托关系,写商业计划书去融资,而是先找到商业的根本,去洞察用户需求。从商业的角度来看,商业的本质是价值,只有满足需求才有价值。
惠选订房的问世,与创始人马昭德在多年连续创业中的不懈探索密不可分。
在疫情期间,像许多其他行业一样,马昭德所从事的业务也不得不暂停。然而,疫情过后,他凭借其敏锐的市场洞察力,意识到旅游行业在经历了一段长时间的低迷之后,正蓄势待发,展现出巨大的增长潜力。
因此,他决定深入挖掘其中的资源,寻找行业空白,解决行业痛点。
在深入分析旅游行业时,酒店市场吸引了他特别的关注。通过广泛收集和购买相关行业报告,深入了解了酒店业的现状,他发现酒店入住率并不理想,平均入住率仅保持在50%左右。
然而,这一现象背后实际上潜藏着巨大的商机。
研究过程中,马昭德回忆起他在2012年启动的一个项目——迎客网,这是一个采用逆向竞价模式的酒店议价平台,类似于美国Priceline公司的模式。但由于当时互联网基础设施尚未完善,智能手机尚未普及,用户和商家对这种模式的接受度和习惯均不成熟,最终导致项目未能继续。
到了2023年,情况已发生显著变化,围绕旅游市场进行全面调研,通过深入研究与旅游、住宿相关的各行各业的经济数据,以及仔细分析酒店行业的数据报告和旅游行业的各类资料,挖掘市场痛点和潜在解决方案,寻找自身差异化竞争优势。
马昭德看到,之前的项目具有重新启动并进行升级的潜力,因此决定重新启动项目。
对原有项目进行复盘和优化,经过数月努力,2024年初,确定了清晰的商业模式,明确了目标客户群体、服务对象,以及如何产生利润、创造价值,对社会带来的益处等关键问题,并规划了如何占领市场。
商业模式确定后,一支由研发、销售、运营等多方面专业人才组成的队伍逐步形成。
2024年9月1日,破局者出征,惠选订房第一版正式上线,以APP和小程序的形式呈现,惠选订房正式开启了它在酒店预订市场的征程。
作为疫情后国内首家 C2B“用户定价”模式的酒店预订平台,甫一登场,便惊艳四方。
C2B模式引领酒店预订新变革
刚入局的时候,很多人带着审慎的眼光来看待这个项目,但就是这个“闯入者”,干成了很多传统大牌无法做到的事,马昭德给了两个关键词:新认知+新思维。
认知能力是创业者最本质的差异,只有新认知和新思维这个“核武器”才有可能降维打击曾经不可一世的旧认知。
惠选订房的创新模式,是对传统酒店预订模式的一次大胆突破,其核心亮点主要体现在 “用户定价,酒店抢单” 以及 “高维降维打击” 这两个方面。
用户定价,酒店抢单
在惠选订房的平台上,无论是通过APP还是小程序使用,操作流程都十分简便且极具自主性。用户只需清晰地输入诸如位置、期望的星级、心仪的房型以及自己预期的价格等关键条件,平台便会凭借强大的大数据以及AI智能系统,快速为用户推荐一个出价金额,这个金额通常是市场均价的 50%—80% 左右,当然,用户完全可以按照自己的心理价位去自行修改价格。
在用户确定好价格并提交相关信息后,平台会立即将这一订单派发给符合用户所填条件的众多酒店。
而酒店方面,在接收到平台推送的订单信息后,会根据自身当下的实际经营状况,例如房间的实时入住率、人力安排、成本考量等多方面因素,自主决定是否去“抢单”。
如果觉得用户出价合理,且自身有能力接待,酒店便可选择抢下这笔订单,一旦抢单成功,用户就能收到平台生成的核销码,后续凭借此核销码就可以顺利前往酒店办理入住手续了。
例如,一位外地游客计划前往成都旅游,他通过惠选订房平台,输入“成都锦江区,四星级酒店,标准间,价格区间300-600元”这些条件后,平台依据当时当地的酒店行情评测,AI智能给出一个400元的出价建议,不过游客觉得自己还想再争取更优惠的价格,便将价格修改为350元后下单。订单随后同步发送给周边符合条件的多家酒店,那些入住率还有空余、希望增加额外收入的酒店看到订单后,就会考虑是否抢下这笔 350 元的特价订单。