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「专访」立鼎世酒店集团总裁兼首席执行官Shannon Knapp:创造独一……

2024-07-24 16:432740界面新闻

 

在过去的一年,作为全球最大的独立奢华酒店组织之一,立鼎世酒店集团经历了创纪录的年份。在平均房价、间夜数和预订量呈显著增长的态势下,集团实现了超过12.5亿美元的收入,创造了历史性的业绩。立鼎世酒店集团总裁兼首席执行官 Shannon Knapp 表示,这一成功归功于全球所有地区的强劲表现、立鼎世忠诚宾客计划尊享贵宾会会员数量的稳步增长。同时,国际旅行的全面复苏也为集团发展注入新的活力。

面对快速增长的态势,集团并未盲目追求数量的扩张,而是审慎而明智地选择前进的步伐。“我们更看重成员酒店的质量而非数量,更倾向于在理想的市场中精心挑选并扩张。在拓展新酒店时,地理位置、市场趋势、持续提供优质服务的能力以及提供非凡和独特的体验等是首要考虑因素。” Shannon Knapp 解释道。

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据悉,立鼎世每年从500-600间申请加入的酒店中,经过严格筛选,最终精心挑选出约30间酒店加入。自1928年成立以来,集团已汇聚了400多名联盟成员。今年夏季,再度迎来了六家新成员,其中不乏意大利普利亚、土耳其博德鲁姆和墨西哥城的三家新开业酒店,还有位于葡萄牙阿连特茹的家族酒庄酒店,京都一所前学校改造的创新酒店,以及德里一处拥有历史文化积淀的奢华酒店。

从新加入的成员酒店中,我们不难发现,它们大多是独立运营的酒店。独立酒店的最大优势在于能够提供更加个性化和独特的服务体验。正如 Shannon Knapp 所言:“独立酒店的不同之处在于,它们不仅仅满足客人的基本需求,还通过深入了解客人的偏好,为他们创造意想不到的惊喜。”

    

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